乐发2成都弱电监控维保和维修在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作；

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清况支持4小时内派人员维修）（除法定节假日外）

乐发2若非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督；
服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定；
服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

乐发2保修期届满后，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

乐发2保修期届满后，甲乙双方另签订技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部分（如：线路、零件）后造成损坏；非乙方指定的专业技能。